Pałac - Hotel SPA pod Warszawą - Pałac Żelechów.
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Angebote

Reservations- und Stornierungsbedingungen für individuelle gäste im Palast Żelechów SPA&Wellness

 I. WIE MAN EINE RESERVIERUNG MACHT

1. Reservierungen können erfolgen über:

- direkter Kontakt mit der Rezeption des Palastes per E-Mail oder Telefon;
- Palace-Website;
- Booking.com Buchungsportal.

2. Nach der Buchung direkt über die Rezeption wird das Bestätigungsdokument an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift gesendet.

3. Voraussetzung für eine rechtsverbindliche Reservierung ist die Zahlung durch den Gast in Höhe des in der Buchungsbestätigung angegebenen Betrages. Reservierungen über Booking.com und die Palace-Website erfordern die Zahlung von 100% des Buchungswerts zum Zeitpunkt der Buchung.

4. Der oben genannte Wert ist in Form einer Banküberweisung auf das Konto der Fazilität zu überweisen, die per Kreditkarte oder in bar an der Rezeption bezahlt wird. Es ist möglich, Ihre Reservierung auf der Grundlage der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte zu garantieren. Die Vorautorisierung kann bis zu 7 Tage vor Anreise erfolgen.

5. Der Zahlungsbetrag ist innerhalb der in der Reservierungsbestätigung angegebenen Frist zu zahlen.

6. Das Datum der Vorauszahlung ist das Datum, an dem das Bankkonto gutgeschrieben, Bargeld akzeptiert oder die Kreditkarte des Gastes belastet wird.

7. Angaben zur Überweisung:

Konferenz- und Erholungszentrum Pałac Żelechów

Dorota Podolak
ul. M. J. Piłsudskiego 36
08-430 Żelechów

Konto: Alior Bank SA 64 2490 0005 0000 4530 1581 4392

8. Bei Nichtzahlung innerhalb eines bestimmten Zeitraums oder bei fehlendem Guthaben auf der Kreditkarte kann die Reservierung automatisch storniert werden.

9. Der Restbetrag wird von der Rezeption in bar eingezogen oder eingezogen

von der Karte beim Check-in. Sie können die Zahlung auch garantieren, indem Sie eine Kreditkarte zur Vorautorisierung bereitstellen.

II. STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

1. Bedingungen für die Stornierung / Änderung von Reservierungen per E-Mail oder Telefon direkt an der Rezeption des Palastes.

Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthalts kehrt die Unterkunft innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung der Stornierung / Stornierung zurück:

a) 100% der Zahlung bei Rücktritt innerhalb einer bestimmten Frist

in der Buchungsbestätigung

b) Der gezahlte Betrag wird im Falle einer Stornierung innerhalb einer kürzeren als in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist nicht erstattet.

c) Bis zu 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts sind alle Änderungen der Buchung, die aus einer Verringerung / Erhöhung der Anzahl der Zimmer und / oder Personen und einer Änderung des Buchungsdatums bestehen, möglich, mit Ausnahme von Sonderbedingungen und Sonderangeboten, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind.

2. Bedingungen für die Stornierung / Änderung von Online-Reservierungen über booking.com und die Palace-Website:

a) Die auf booking.com und auf der Palace-Website verfügbaren Angebote sind vom Umtausch ausgeschlossen. Im Falle einer Stornierung wird die Zahlung nicht erstattet.

b) Bei Online-Reservierungen über booking.com und die Palace-Website sind keine Kostenänderungen möglich.

3. Sonderangebote, Sonderangebote - Bedingungen für die Stornierung / Änderung von Reservierungen:

a) Kostenlose Änderung / Stornierung der Reservierung ist bis 60 Tage vor der geplanten Ankunft möglich. Im Falle einer Stornierung wird die 100% ige Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung zurückerstattet.

b) Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb eines Zeitraums von weniger als 60 Tagen, jedoch nicht weniger als 30 Tagen vor der geplanten Ankunft, werden innerhalb von 7 Tagen 50% des gezahlten Betrags erstattet.

c) Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung weniger als 30 Tage vor der geplanten Anreise ist nicht möglich. Dem Gast wird eine 100% ige Zahlung in Rechnung gestellt.

4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung in Form einer Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto oder in Form einer Rückerstattung auf die Karte bei mit Kreditkarte bezahlten Reservierungen.

5. Im Falle einer Verkürzung des Aufenthalts in der Einrichtung wird dem Kunden zusätzlich zum Preis für den abgeschlossenen Aufenthalt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100% des Preises des nicht realisierten Aufenthalts berechnet. Gezahlte Beträge werden nicht erstattet.

6. Bei Nichterscheinen wird die Zahlung bei der Ankunft nicht erstattet und die Buchung gilt als storniert.

7. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

8. Die Unterkunft berücksichtigt nicht die Gründe und Gründe für ein Nichterscheinen oder eine Stornierung einer Reservierung.

Eine Änderung des angegebenen Reservierungsdatums in weniger als 7 Tagen bis zur Anreise ist nicht möglich.

Die Eigenschaft gilt nicht Ausnahmen und Ausnahmen.

III. DOKUMENTATION VON RESERVIERUNGEN UND STORNIERUNGEN

1. Alle Vorauszahlungen sind wie folgt zu belegen:

a) eine namentlich einem einzelnen Kunden ausgestellte Vorauszahlungsrechnung, der ein Steuerbeleg beigefügt ist - bei Zahlungen von natürlichen Personen oder

b) eine vom Kunden angegebene Vorauszahlungsrechnung an das Unternehmen - im Falle von Zahlungen des Unternehmens,

2. Rücktritt oder Rücktritt von reservierten, aber nicht bezahlten Leistungen stellt eine Kostenstornierung dar.

Die Kosten für die Stornierung der Buchung werden sanktioniert und der Ersatz von Schäden, die der Fazilität aufgrund des Rücktritts von Dienstleistungen entstehen.

3. Die Kostenreservierung wird dem vom Service zurückgetretenen Kunden in Rechnung gestellt.

Diese Aktivität wird durch einen Lastschriftvermerk dokumentiert, der auf dem Bruttowert der nicht erbrachten Leistung basiert.

4. Bei organisierten Gruppen sind die Stornobedingungen in gesonderten Vereinbarungen enthalten schriftlich. 

 

     Dorota Podolak                          

Besitzer des Spa & Wellness Schlosses Żelechów

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